利害關係人之溝通管道與主要關切議題
| 對象 | 溝通管道方式 | 主要關切議題 | 溝通情形 |
|---|---|---|---|
| 員工 | 定期舉辦勞資會議 定期舉辦福委會 教育訓練課程資訊 保密申訴制度 | 勞資關係 員工福利 教育訓練 誠信經營 | 2022 及 2023年教育訓練相關訊息各6次 2022 及 2023年舉行勞資會議各4次 |
| 客戶 | 客訴及回饋機制 定期溝通討論會議 現場稽核討論 | 客戶服務 產品責任 環境政策 | 2022 及 2023年集團客戶服務處理結案159及152則 |
| 股東與投資者 | 新聞露出/重大訊息:媒體/公開資訊觀測站 即時露出/公告重要訊息 如公司治理、營運績效等投資人關注相關議題 每年召開一次股東會並出版年報 設置股務及投資人關係聯絡窗口雙向溝通 | 公司治理 股東參與 | 2022 及 2023年媒體露出、重大訊息及公告36及26則以上 2022 及 2023年營收公告各12次、財報公告各4次 2022 及 2023年召開股東會各1次 |
| 供應商 | 知識與技術交流 供應商年度評鑑 不定期訪談 | 法規遵循 供應商管理 供應商企業社會責任與有害物質管理 | 2022 及 2023年集團實地供應商年度評鑑21及20次 |
| 社會團體與社區 | 積極參與園區管委會 響應伊甸園福利基金會 | 敦親睦鄰 | 2022 及 2023年參與管委會會議各12次 2022 及 2023年每月響應支持贊助各12次 2022 及 2023年每月愛心捐款各12次 |